摘要：“自从小区建立了党支部，成立了红色物业，你看现在事儿有人管了，小区路平了，灯亮了，环境美了，连原来搬走的住户都又搬回来了”，看着秩序井然，干净敞亮的小区曾国良自豪地说。这是近年来源汇区立足提升基层治理能力，转变工作作风，在三无小区治理提升工...
“自从小区建立了党支部，成立了红色物业，你看现在事儿有人管了，小区路平了，灯亮了，环境美了，连原来搬走的住户都又搬回来了”，看着秩序井然，干净敞亮的小区曾国良自豪地说。这是近年来源汇区立足提升基层治理能力，转变工作作风，在三无小区治理提升工作中的一个缩影。
作为漯河市的老城区、主城区，大多数居民小区尤其是老旧小区建设时间长、基础设施落后、缺少物业管理，出现问题解决不及时，群众意见较大。为此，源汇区探索“1155”工作模式，破解街道老旧小区治理难题，通过“96771”工作法，化解社区群众急难愁盼，有效改善了老旧小区面貌，提升了小区居民幸环境，滨河春天小区党支部书记福感。
建机制，编架构，强管理，共治共建换新颜。一方面，通过建强1个党群服务中心，选优1名小区党支部书记，创建红色物业管理队、业主委员会、监督委员会、党员攻坚队、志愿服务队5支红色队伍，建立党群共建机制、联席会议机制、阵地共享机制、协商共治机制、便民服务机制5项工作机制，将党建工作与小区物业有机融合。另一方面，结合“家在社区”行动、党组织和党员“双报到”工作，把党建工作融入小区日常管理，形成“居民—小区党支部—社区党组织—街道党工委”四级架构。全区106个专业化物业小区及161个无物业管理、无主管部门、无人防物防楼院实现“红色物业”全覆盖。同时，挖掘小区“隐形党员”，设立小区党支部，把人、事、地、物、组织并入网格管理，将社会服务管理责任落实到网格，延伸服务触角到小区、楼栋和居民家庭，确保每个小区都有网格员进驻，每栋楼(院)都有党员分包，每项工作都有社区人员参与。此外，创建“红色议事厅”，以街道为核心，小区党支部、业主委员会、监事会、物业公司、社区网格、社会组织六方共同参与，月初组织交流沟通、研究解决居民关注反映强烈的服务事项和问题，协商形成治理共识。该模式推行以来，全区2000余名机关党员在社区认领服务岗位，主动担任党员楼(栋)长，联楼联户、进入网格，共同参与社区治理，利用沿街空地、空置厂院等新增机动车停车泊位8274个，非机动车停车泊位2700多处，硬化小区路面6万多平方米，整治空中网线近52万米。
访到位、报明白、到现场，民呼我应服好务。为疏通办事渠道，方便居民办事，源汇区探索推行了空巢家庭、伤残家庭等“九必访”，设施损坏、环境污染等“六必报”，突发事件、邻里纠纷等“七必到”，组建红色党员、蓝色平安等“七色服务队”、当好一名热线电话受理员的“96771”模式。一是化繁为简，高效运转。依托区智慧党建信息化平台，开通民呼我应“96771”模块，将事项分级分类录入系统，分别明确各级事项处置或上报责任，实时记录居民需求信息、事务办理、民情走访、日常工作、回访追踪等繁琐信息，快速精准分派各类事项至办事员，推动工作更加高效运转。二是规范运行，变被动为主动。建立“群众下单、小区报单、社区派单、志愿者接单”的“四单制”工作模式，实现从“被动等待上门”到“主动服务入户”的转变。特别是将疫情防控与民呼我应“96771”有效结合，专人24小时接听受理居民来电来访诉求，及时处置群众反馈的疫情信息，筑牢了全区疫情防控第一道防线。三是重在落实，解决实际问题。机制推广以来，全区共采集独居孤寡老人、伤残失独家庭等重点人群信息14340条，回应解决群众烦心事、困难事320件，建立“七色服务队”313支，为居民办好事实事2400余件。
“我咋感谢你们哩，过年过节从不忘我啊......”2月15日，元宵节之际，当漯河市源汇区受降路社区孤寡老人孟桂娥接过社区工作人员送来的热气腾腾的汤圆时激动的说。这是该社区联合辖区红色物业组织开展的“元宵节里话团圆，红色物业谱新篇”活动现场的一个动人场景。随着社区和小区红色物业人员把一碗碗香甜的汤圆送到孤寡老人手上，生活在源汇区这座老城里的百姓心窝也热乎乎的。 (漯河源汇区宣传部 王会锋 供稿)
